Polityka Zwrotów
Skrócona polityka zwrotów
W ramach naszej polityki zwrotów oferujemy zwroty dla wszystkich naszych klientów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Nie musisz podawać nam powodu — respektujemy Twoje prawo. Należy pamiętać, że przedmiot musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu. Po otrzymaniu produktu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Szczegóły polityki zwrotów
1. Prawo do Zwrotu
a) Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
2. Warunki Zwrotu
a) Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu.
b) Wyjątkiem jest sytuacja, w której dostarczony produkt jest uszkodzony.
3. Proces Zwrotu
a) Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@sleepytime.pl w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu.
b) Po otrzymaniu instrukcji, prosimy o odesłanie produktu na wskazany przez nas adres.
4. Koszty Zwrotu
a) Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
b) W przypadku zwracania reklamacji (produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem) koszty ponosi Sleepytime.
5. Zwrot Pieniędzy
a) Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez nas zwracanego produktu.
b) Zazwyczaj czas ten wynosi 1–3 dni.
c) Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaką użyto przy zakupie (chyba że uzgodniono inaczej).
6. Produkty Wyłączone z Zwrotu
a) Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
7. Reklamacje
a) W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji.
b) Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki.
8. Kontakt
a) W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@sleepytime.pl.
